利用者に与える満足度が圧倒的に異なり、AIアシスタントは高い満足を利用者へ提供します。あらかじめ質問と答えを用意する「シナリオ型」のチャットボットでは、シナリオにない質問の受け答えが苦手で、その結果、利用者の期待を裏切ることがしばしばです。